직장생활에서 “그 말 왜 했을까…” 후회해본 적 있으신가요?
사소한 말 한마디가 오해를 만들고, 신뢰를 흔들고, 관계에 금을 가게 하기도 하죠.
특히 회의 중, 팀 대화방, 잡담 중 나오는 말들이
의도치 않게 문제를 일으킬 수 있어요.
그래서 오늘은 직장에서 말실수를 줄이고, 말조심하는 기준 5가지를 정리해볼게요.
매일 말하는 사람일수록 꼭 체크해봐야 하는 내용이에요!
✅ 1. “누구 얘기인지 알 수 있는 말”은 하지 않기
- ❌ “어떤 팀은 진짜 일처리가 왜 그런지 모르겠어.”
- ❌ “요즘 누구는 진짜 너무 티 안 나게 놀더라~”
듣는 사람 입장에서 그 말이 누구 이야기인지 짐작될 정도라면,
이미 말실수 90%입니다.
익명처럼 말해도 결국 다 들립니다.
사람 이야기할 땐, 없다고 생각하고 말하는 게 정답이에요.
✅ 2. 감정이 실린 말은 ‘잠깐 멈추기’
화가 나거나 억울할 때는 말이 빠르게 튀어나오기 마련이에요.
하지만 그때일수록 "이건 지금 말할 얘긴가?"를 한 번 떠올리는 습관이 필요해요.
예시:
- “그건 제가 아닌데요.” → “그 부분은 다시 한 번 확인해보겠습니다.”
정리되지 않은 감정은, 말이 아닌 메모로 남기는 게 더 낫습니다.
✅ 3. 유머도 상대에 따라 달라진다
친한 사이에선 웃긴 말도,
다른 사람 입장에선 무례하게 들릴 수 있어요.
예시:
- “그건 ○○씨 스타일이잖아요~”
→ 웃자고 한 말이, 상대에게는 정체성을 건드리는 말일 수도 있어요.
직장에서 유머는 안전하게 써야 할 ‘기술’입니다.
웃기고 싶은 마음보다, 불편하지 않게 하는 게 더 중요해요.
✅ 4. 의견은 말해도 ‘판단’은 말하지 않기
- ❌ “그건 좀 너무 무책임한 거 아닌가요?”
- ✅ “그 방식은 리스크가 클 수도 있을 것 같아요.”
의견은 공유할 수 있지만,
판단이나 단정 짓는 말은 상대의 기분을 건드릴 수 있어요.
같은 메시지도 형태만 다르게 말하면 훨씬 부드럽게 전달됩니다.
✅ 5. “기록에 남는 말”은 두 번 생각하기
회의록, 메신저, 메일 등
텍스트로 남는 말은 말보다 더 오래 기억됩니다.
- 급한 말투
- 무심한 반응
- 과한 대화 압박
이런 표현은 나중에 돌아왔을 때 ‘차가운 사람’으로 인식될 수 있어요.
한 번 더 읽고 보내는 습관이 필요합니다.
🧾 마무리 요약
직장에서 말실수는 때로 일보다 사람을 더 지치게 만들어요.
그만큼 조심하고 연습할수록 업무도 관계도 부드러워집니다.
오늘 정리한 5가지 기준:
- 누군지 짐작 가능한 말은 하지 않기
- 감정 섞인 말은 잠시 멈추기
- 유머도 상황 따라 조심하기
- 판단 말고, 의견 중심으로 말하기
- 기록에 남는 말은 두 번 읽고 보내기
말은 툭 던지는 게 아니라,
나를 만드는 브랜드의 일부예요. 오늘부터 점검해보세요!
💬 여러분은 어떤 말실수를 후회해본 적 있으신가요?
무심코 던진 말 때문에 어색해졌던 경험,
혹은 "말 잘했다!" 싶은 순간이 있었다면 댓글로 공유해주세요.